零售巨头遭遇“高度复杂且有针对性”的网络攻击，敏感客户数据泄露，损失 4.03 亿美元-高山仰之网

零售巨头遭遇“高度复杂且有针对性”的网络攻击，敏感客户数据泄露，损失 4.03 亿美元

发布时间：2025-06-15 09:51:04 来源：高山仰之网作者：商业观察

英国大型零售商玛莎百货（M&S）因网络攻击导致业务运营中断，预计损失超过 4 亿美元。

在给投资者的新报告中，玛莎百货说该公司认为，此次网络攻击将导致 2025-2026 财年的运营预算利润减少 4.03 亿美元，“这还不包括成本降低、保险和交易措施”。

M&S 首席执行官 Stuart Machin 表示，

过去几周，我们一直在应对一场高度复杂且有针对性的网络攻击，这导致了短暂的中断。我们以非凡的精神、团队合作和高度的责任感迎难而上，始终将服务客户放在首位……

作为一个团队，我们与供应商和合作伙伴昼夜不停地合作，控制事件并稳定运营，采取积极措施，尽量减少对客户的干扰。”

马钦还表示，公司于 4 月 22 日宣布的网络攻击造成的销售中断可能会持续两个月。

时尚、家居和美妆业务的线上销售额和交易利润因暂停线上购物的必要决定而受到严重影响，但实体店依然保持韧性。我们预计，随着业务重启并逐步提升，线上业务的中断将持续到整个6月和7月。

玛莎百货网络攻击允许网络犯罪分子从零售商的客户那里获取敏感的个人信息，包括联系方式、出生日期和在线订单历史记录。

该事件似乎与名为“DragonForce”的黑客组织发起的更大范围的行动有关，该组织还声称对同样位于英国的 Co-op Food 连锁杂货店的网络攻击事件负责。

生成的图像：Midjourney

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